Personopplysninger i forbindelse med ordre:
NB! Multicom Norge AS oppbevarer IKKE sensitive data som kredittkortnummer, personnummer eller fødselsdato. Se også punkt 7.
Personopplysninger som hentes inn i forbindelse med en ordre er kontaktinformasjon og betalingsinformasjon. Dette kreves for å kunne gjennomføre en avtale med deg i forbindelse med ditt kjøp. Personopplysninger tilknyttet betaling av en ordre er begrenset til ansatte som benytter denne informasjonen i forbindelse med ordrebehandling. Når du gir ut personlig informasjon, slik som adresse, telefonnummer, kredittkort, o.l. til en internettbutikk, bør du alltid sørge for at siden du er på er beskyttet via SSL (Secure Socket Layers; en standard for kryptering av informasjon) dette vises med et bilde av en lås i nedre kant av browseren. Handler du på Multicom.no skal det alltid være en sikker kobling.
Vi kan også benytte opplysningene til å informere deg om forsendelse, i forbindelse med en forsikringsavtale du har bestilt, retur og angrefrist, reklamasjon og garantier på ditt kjøp. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, og du kan trekke dette tilbake når som helst. Vi er pålagt å oppbevare en del informasjon i forbindelse med regnskapsføring og garanti og returhåndtering. Denne informasjonen lagres hos oss i 10 år, for å kunne tilby deg så god som mulig service.
Cookies og personvern
Vi bruker cookies (informasjonskapsler) på våre nettsider for å forbedre din brukeropplevelse og for å analysere bruken av våre tjenester. Ved hjelp av OneTrust sin cookieløsning kan du selv velge hvilke typer cookies du ønsker å samtykke til, eller du kan velge å ikke samtykke til noen. Enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere optimalt, mens andre hjelper oss med å tilpasse innhold, forbedre ytelse og levere målrettet markedsføring.
Vi benytter også Google Enhanced Conversions for å kunne måle og optimalisere konverteringer på en mer presis måte. Dataen som sendes til Google i denne sammenheng, inkludert e-postadresser og andre personopplysninger, blir hashed før overføring, noe som betyr at informasjonen krypteres og blir helt anonymisert. Dette sikrer at vi kan spore effekten av våre annonser uten at personopplysninger lagres eller deles på en måte som kan identifisere deg direkte.
Samtykke til bruk av cookies gis frivillig og kan når som helst trekkes tilbake eller endres gjennom innstillingene i OneTrust-løsningen. Du kan også tilpasse dine nettleserinnstillinger for å blokkere eller slette cookies etter eget ønske.
Du har rett til å vite hvilke opplysninger vi samler inn, hva formålet med innsamlingen er, og hvem som behandler opplysningene, i henhold til Lov om elektronisk kommunikasjon §2-7b og gjeldende personvernregelverk. For mer informasjon om hvordan vi behandler dine data, vennligst se vår personvernerklæring.
Oversikt over hvilke cookies vi benytter finner du her.
Brukeromtaler:
Multicom vil kunne kontakte deg via e-post for service-og produktvurdering av kjøpet ditt. Vi ønsker med det å samle inn tilbakemeldinger for å forbedre oss og for å gi både eksisterende og potensielle kunder et reelt bilde av bedriften vår. Vi sender e-post selv men bruker også et eksternt selskap, Trustpilot A/S, som betyr at vi vil dele relevant ordreinformasjon med Trustpilot for å samle inn tilbakemeldingene dine. Trustpilot opptrer kun som en databehandler og har ikke mulighet til å bruke personinformasjon til andre formål. Hvis du vil lese mer om hvordan Trustpilot behandler dataene dine, kan du finne personvernreglene deres her.
Om du velger å gi oss en tilbakemelding vil Multicom kunne bruke omtalen i markedsføringssammenheng.
Vi anser brukeromtalene vi får på produktene og bedriften som svært nyttige for kundene da de viser både negative og positive sider ved oss og gjør at vi kan videreutvikle oss og sikre vår drift. Den begrensede behandlingen av personopplysninger vi gjør i denne forbindelse mener vi veier tyngre enn ulempen for kunden.