Personopplysninger i forbindelse med ordre:
NB! Multicom Norge AS oppbevarer IKKE sensitive data som kredittkortnummer, personnummer eller fødselsdato. Se også punkt 7.
Personopplysninger som hentes inn i forbindelse med en ordre er kontaktinformasjon og betalingsinformasjon. Dette kreves for å kunne gjennomføre en avtale med deg i forbindelse med ditt kjøp. Personopplysninger tilknyttet betaling av en ordre er begrenset til ansatte som benytter denne informasjonen i forbindelse med ordrebehandling. Når du gir ut personlig informasjon, slik som adresse, telefonnummer, kredittkort, o.l. til en internettbutikk, bør du alltid sørge for at siden du er på er beskyttet via SSL (Secure Socket Layers; en standard for kryptering av informasjon) dette vises med et bilde av en lås i nedre kant av browseren. Handler du på Multicom.no skal det alltid være en sikker kobling.
Vi kan også benytte opplysningene til å informere deg om forsendelse, i forbindelse med en forsikringsavtale du har bestilt, retur og angrefrist, reklamasjon og garantier på ditt kjøp. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, og du kan trekke dette tilbake når som helst. Vi er pålagt å oppbevare en del informasjon i forbindelse med regnskapsføring og garanti og returhåndtering. Denne informasjonen lagres hos oss i 10 år, for å kunne tilby deg så god som mulig service.
Cookies:
Vi henter også inn informasjon når du benytter deg av tjenestene våre, ved hjelp av ulike Cookies. Denne informasjonen benyttes til å forbedre våre tjenester, og til å analysere brukerdata. Ved å benytte deg av våre nettsider, samtykker du til vår bruk av Cookies. Behandlingsgrunnlaget for informasjonen som hentes ut, er ditt samtykke. Dette kan når som helst trekkes tilbake. Du har krav på å vite om hvilke opplysninger som behandles, hva formålet er, og hvem som behandler opplysningene, jf. Lov om elektronisk kommunikasjon §2-7b.
Oversikt over hvilke cookies vi benytter finner du her.
Hvordan unngå cookies
Dersom du ikke ønsker å tillate bruk av cookies, kan du når som helst endre dette i nettleserens innstillinger. Vi gjør deg oppmerksom på at ved å ikke tillate bruk av cookies, vil flere funksjoner på våre nettsider ikke fungere.
Brukeromtaler:
Multicom vil kunne kontakte deg via e-post for service-og produktvurdering av kjøpet ditt. Vi ønsker med det å samle inn tilbakemeldinger for å forbedre oss og for å gi både eksisterende og potensielle kunder et reelt bilde av bedriften vår. Vi sender e-post selv men bruker også et eksternt selskap, Trustpilot A/S, som betyr at vi vil dele relevant ordreinformasjon med Trustpilot for å samle inn tilbakemeldingene dine. Trustpilot opptrer kun som en databehandler og har ikke mulighet til å bruke personinformasjon til andre formål. Hvis du vil lese mer om hvordan Trustpilot behandler dataene dine, kan du finne personvernreglene deres her.
Om du velger å gi oss en tilbakemelding vil Multicom kunne bruke omtalen i markedsføringssammenheng.
Vi anser brukeromtalene vi får på produktene og bedriften som svært nyttige for kundene da de viser både negative og positive sider ved oss og gjør at vi kan videreutvikle oss og sikre vår drift. Den begrensede behandlingen av personopplysninger vi gjør i denne forbindelse mener vi veier tyngre enn ulempen for kunden.