Dell Basic NBD (Next Business Day),
Support og DOA
-
PC-er med Dell Basic NBD
-
Std med 1- eller 3-års varighet (se spesifikasjoner på kjøpt produkt)
-
Kan oppgraderes til 3- eller 5- år, eller til ProSupport
-
Support på grunnleggende maskinvarefeil
-
Ihht feilsøkingen vil i noen tilfeller en tekniker sendes ut ila neste arbeidsdag for å foreta en reperasjon
-
Script- basert support med level 1 supportteknikere
-
DOA (Defekt Ved Ankomst) meldes via supporttelefon
-
Support mellom 08:00-16:00 lokaltid, Mandag-Fredag
Dell NBD Support
67 11 68 82
Sørg for å ha følgende informasjon klar før du tar kontakt:
Produkttype, modell, og TAG (serie) nr.
Feilbeskrivelse
Kjøpskvittering
Autorisasjons skjema (‘’Dell Return Confirmation’’) sendes sammen med varen i original salgspakke.
NB! Må sendes omgående!